Datenschutzerklärung

Stand: 18. Oktober 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Rahmen meiner Tätigkeit ist:

Katja Borraccini
Holicani – Ganzheitliche Begleitung für Seniorhunde
Stromberger Str. 181
33378 Rheda-Wiedenbrück

Telefon: 0176 30142050
E-Mail: info@holicani.de
Website: www.holicani.de

2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist mir wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, welche Daten ich erhebe, wofür ich sie verwende und welche Rechte du hast.

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen du direkt oder indirekt identifiziert werden kannst. Dazu gehören beispielsweise dein Name, deine Kontaktdaten oder Informationen, die du mir im Rahmen einer Beratung mitteilst.

Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb meiner Website, die Kommunikation mit dir, die Durchführung meiner Leistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage vorliegt.

3. Hosting und Betrieb der Website

Meine Website wird über den Website-Baukasten der IONOS SE betrieben.

Anbieter:
IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Deutschland

Beim Besuch meiner Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seiten und Dateien
  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • technische Informationen zur Verbindung und zum aufrufenden Gerät

Diese Daten dienen der Bereitstellung der Website sowie der Gewährleistung von Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse besteht darin, eine sichere und funktionsfähige Website bereitzustellen.

Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Technische Zugriffsdaten werden nach den beim Hostinganbieter geltenden Speicher- und Löschfristen verarbeitet.

4. Verschlüsselte Datenübertragung

Meine Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Dadurch werden Daten, die du über die Website übermittelst, bei der Übertragung verschlüsselt. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du in deinem Browser in der Regel an der Adresse, die mit „https://“ beginnt.

5. Cookies und technische Funktionen

Meine Website verwendet technisch notwendige Funktionen und gegebenenfalls Cookies, die für den Betrieb und die grundlegende Nutzung der Website erforderlich sind.

Solche Cookies können beispielsweise dazu dienen, technische Einstellungen zu speichern oder die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nach den derzeitigen Einstellungen nutze ich keine eigenen Analyse- oder Werbetrackingdienste wie Google Analytics oder Meta Pixel.

6. Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon

Wenn du mich über das Kontaktformular meiner Website, per E-Mail oder telefonisch kontaktierst, verarbeite ich die Angaben, die du mir übermittelst.

Dazu können gehören:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Angaben zu deinem Hund
  • Inhalt deiner Nachricht
  • weitere freiwillig mitgeteilte Informationen

Ich verwende diese Daten, um deine Anfrage zu bearbeiten, Fragen zu beantworten, Termine abzustimmen oder eine mögliche Zusammenarbeit vorzubereiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit deine Anfrage im Zusammenhang mit einer möglichen oder bestehenden vertraglichen Leistung steht. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage meines berechtigten Interesses an der Beantwortung deiner Nachricht gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherung von Formularanfragen

Anfragen über meine Website werden über die Formularfunktionen von IONOS übermittelt. Die eingegangenen Angaben werden mir per E-Mail zugesendet und zusätzlich im Verwaltungsbereich von IONOS unter den Formularantworten gespeichert.

Ich lösche Anfragen, wenn sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Unverbindliche Kursplatzanfragen

Auf meiner Website kannst du unverbindlich einen Platz für einen angebotenen Massagekurs anfragen.

Hierfür verarbeite ich die Angaben aus dem Anfrageformular, insbesondere deinen Namen, deine Kontaktdaten, deine Anschrift und den gewünschten Kurstermin.

Die Daten verwende ich ausschließlich zur Bearbeitung deiner Kursplatzanfrage und zur anschließenden Kommunikation über ein mögliches Buchungsangebot.

Durch das Absenden der Anfrage kommt noch kein kostenpflichtiger Vertrag zustande.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient.

Kommt keine Buchung zustande, lösche ich die Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine berechtigten Gründe oder gesetzlichen Pflichten für eine weitere Speicherung bestehen.

8. E-Mail-Kommunikation

Für meine geschäftliche Kommunikation nutze ich eine E-Mail-Adresse unter der Domain holicani.de, die über IONOS eingerichtet ist.

Eingehende Nachrichten werden an ein E-Mail-Postfach bei WEB.DE weitergeleitet. Für die Bearbeitung meiner E-Mails verwende ich außerdem Microsoft Outlook als E-Mail-Programm auf meinem Computer.

Bei der E-Mail-Kommunikation werden insbesondere Absender- und Empfängeradressen, Nachrichteninhalte, Versand- und Empfangszeitpunkte sowie gegebenenfalls Anhänge verarbeitet.

Diese Daten verwende ich zur Bearbeitung deiner Anliegen, zur Terminorganisation und zur Durchführung unserer Zusammenarbeit.

Rechtsgrundlage ist je nach Anlass Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Soweit eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

E-Mails werden gelöscht, wenn sie für ihren Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bitte beachte, dass eine gewöhnliche E-Mail-Kommunikation trotz gesicherter Übertragungswege nicht in jedem Fall eine durchgehende Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bietet.

9. Kommunikation über WhatsApp Business

Wenn du mich über WhatsApp kontaktierst, nutze ich WhatsApp Business zur Kommunikation mit dir.

Anbieter:
WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
Irland

Bei der Nutzung können insbesondere deine Telefonnummer, dein Profilname, Nachrichteninhalte, übermittelte Dateien sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Ich verwende WhatsApp zur Beantwortung deiner Nachrichten und zur Abstimmung im Rahmen unserer Zusammenarbeit.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Vorbereitung oder Durchführung einer Leistung dient. Bei sonstigen Nachrichten kommt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Betracht.

Auf meinem geschäftlichen Mobiltelefon ist der Zugriff von WhatsApp auf das Adressbuch deaktiviert. Automatische Chat-Backups sind ebenfalls deaktiviert.

Unabhängig davon verarbeitet WhatsApp im Rahmen der Nutzung eigene Daten. Dabei kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union stattfinden.

Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Wenn du WhatsApp nicht nutzen möchtest, kannst du mich jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

10. Verarbeitung von Kundendaten im Rahmen meiner Leistungen

Wenn du eine Behandlung, Beratung oder andere Leistung bei Holicani in Anspruch nimmst, verarbeite ich die Daten, die für die Organisation und Durchführung erforderlich sind.

Dazu gehören beispielsweise:

  • Name und Kontaktdaten
  • Termin- und Abrechnungsinformationen
  • Angaben zu deinem Hund
  • Informationen über bisherige Behandlungen, Beschwerden und den Behandlungsverlauf
  • gegebenenfalls Fotos oder Unterlagen, die für die Betreuung deines Hundes benötigt werden

Diese Informationen nutze ich zur Terminorganisation, zur individuellen Betreuung, zur Dokumentation meiner Leistungen und zur Kommunikation mit dir.

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Unterlagen auch personenbezogene Gesundheitsinformationen von Menschen enthalten, können besondere Datenschutzanforderungen gelten.

Kundendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für die genannten Zwecke erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise andere zulässige Aufbewahrungsgründe bestehen.

11. Weitergabe von Informationen an Tierärzte und andere Stellen

Im Rahmen der Betreuung deines Hundes kann es sinnvoll sein, Informationen mit der behandelnden Tierarztpraxis auszutauschen.

Eine solche Weitergabe erfolgt nur, wenn sie mit dir abgestimmt ist oder eine andere rechtliche Grundlage dafür besteht.

Dabei beschränke ich die übermittelten Informationen auf das, was für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten zu Werbezwecken findet nicht statt.

12. Rechnungsstellung und Buchhaltung

Für meine Rechnungsstellung und Buchhaltung nutze ich Lexware Office.

Anbieter:
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
Munzinger Straße 9
79111 Freiburg
Deutschland

Dabei werden insbesondere Namen, Anschriften, Rechnungsdaten, Leistungsangaben und gegebenenfalls Zahlungsinformationen verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erstellung und Verwaltung von Rechnungen, zur Buchhaltung und zur Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht, soweit keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

13. Fotos und Dokumentation

Im Rahmen meiner Arbeit kann es erforderlich oder sinnvoll sein, Fotos von deinem Hund anzufertigen, beispielsweise zur Dokumentation von Körperhaltung, Bewegungsabläufen oder Behandlungsverläufen.

Solche Aufnahmen verwende ich für die individuelle Betreuung und Dokumentation, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Eine Veröffentlichung von Fotos, auf denen Personen erkennbar sind oder die sich einer Person zuordnen lassen, erfolgt nur, wenn die dafür erforderliche Erlaubnis vorliegt.

Fotos werden nicht automatisch für Werbezwecke verwendet, nur weil sie im Rahmen einer Behandlung entstanden sind.

14. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur dann an externe Dienstleister oder andere Empfänger übermittelt, wenn dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.

Zu den eingesetzten Dienstleistern gehören insbesondere IONOS für den Websitebetrieb und die Formulare, die Anbieter meiner E-Mail-Kommunikation sowie Lexware Office für die Buchhaltung.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in meinem Auftrag verarbeiten, werden die hierfür erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen geschlossen.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kann bei einzelnen Kommunikationsdiensten nicht ausgeschlossen werden. In solchen Fällen gelten die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.

15. Speicherdauer und Löschung

Ich speichere personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden.

Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten, beispielsweise für Rechnungen und steuerlich relevante Unterlagen, oder wenn Daten zur Geltendmachung beziehungsweise Abwehr rechtlicher Ansprüche benötigt werden.

Nach Wegfall des Speicherzwecks und Ablauf gegebenenfalls geltender Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, soweit keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

16. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

  • Auskunft: Du kannst erfahren, welche personenbezogenen Daten ich über dich verarbeite.
  • Berichtigung: Du kannst die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
  • Löschung: Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung deiner Daten verlangen.
  • Einschränkung: Du kannst verlangen, dass die Verarbeitung deiner Daten eingeschränkt wird.
  • Datenübertragbarkeit: Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass dir bestimmte Daten in einem übertragbaren Format bereitgestellt werden.
  • Widerspruch: Du kannst einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen widersprechen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben.
  • Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, schreibe mir bitte an info@holicani.de.

17. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstößt.

Die für Holicani zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).

Weitere Informationen findest du unter: https://www.ldi.nrw.de

18. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Ich passe diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die rechtlichen Anforderungen oder die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Holicani ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung findest du auf dieser Website.