AGB

holicani - Ganzheitliche Praxis für Hunde

Katja Bücker, Lockebreedeweg 18, 33378 Rheda-Wiedenbrück

www.holicani.de; Telefon +49 176 301 420 50

Hundeernährungsberatung - Osteopathie-Physiotherapie für Hunde

AGB

Die AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen holicani, Katja Bücker (nachfolgend holicani genannt) und dem Tierhalter/ Einrichtung/ Organisation etc. (nachfolgend Tierhalter genannt) als Behandlungsvertrag, Dienstleistungsvertrag im Sinne der §§ 611 ff BGB (nachfolgend Vertrag genannt), soweit zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde. Vertragsgegenstand sind Physiotherapie, Osteopathie, Ernährungsberatung, Seminare, Fitness-, Gesundheits- und Rehakurs in Gruppen- oder Einzelstunden, Tiershop und weitere Angebote, die von holicani angeboten werden. Die AGB werden vor Vertragsschluss schriftlich ausgehändigt oder sind online unter www.holicani.de einzusehen. Bei Vertragsschluss erkennt der Tierhalter die AGB ausdrücklich an.

Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Tierhalter das generelle Angebot von holicani annimmt und sich zum Zwecke der Beratung, Diagnose, Therapie oder weiterer Angebote an holicani wendet. Der Vertragsabschluss kann mündlich, schriftlich, per E-Mail, SMS, WhatsApp oder anderer Korrespondenz erfolgen.
holicani ist berechtigt, einen Vertrag ohne Angaben von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, sie aufgrund der Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann oder darf, oder die sie in Gewissenskonflikte bringen. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch von holicani für die bis zur Ablehnung entstandenen Leistungen, einschließlich Beratung, Therapie etc. erhalten.

Inhalt und Zweck des Vertrages

holicani erbringt ihre Dienste gegenüber dem Tierhalter/ Patienten in der Form, dass sie alle ihre Kenntnisse und Fähigkeiten gewissenhaft anwendet. holicani wendet auch Methoden an, die in der Regel schulmedizinisch nicht anerkannt sind. Insofern kann ein Erfolg weder in Aussicht gestellt noch garantiert werden.
Über die Diagnose-, Therapiemethoden entscheidet der Tierhalter nach seinen Befindlichkeiten frei, nachdem er von holicani über die anwendbaren Methoden und deren Vor- und Nachteile in fachlicher und wirtschaftlicher Hinsicht umfassend informiert wurde. Soweit der Tierhalter nicht entscheidet oder nicht entscheiden kann, ist holicani befugt, die Methode anzuwenden, die dem mutmaßlichen Tierhalterwillen entspricht. Auf Wunsch kann ein schriftlicher Therapieplan erstellt werden.
holicani darf keine Krankschreibungen vornehmen und keinerlei Medikamente verordnen.
Bei den Ernährungsberatungsleistungen handelt es sich um Onlineberatungen, welche telefonisch oder durch E-Mail erbracht werden sowie Beratungen vor Ort.
Das Angebot der Leistungen von holicani ist der Website zu entnehmen.
Der Umfang, der von holicani im Einzelnen geschuldeten Leistungen, ergibt sich aus der Rechnung (=Auftragsbestätigung) und diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Teilnahmevoraussetzung/Teilnahmeausschluss

Zu einer aktiven Mitwirkung ist der Tierhalter bei den Behandlungen nicht verpflichtet. holicani ist jedoch berechtigt, die Behandlung abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben erscheint, insbesondere wenn der Tierhalter Beratungsinhalte negiert, erforderliche Auskünfte zur Anamnese und Diagnose unzutreffend oder lückenhaft erteilt oder Therapiemaßnahmen vereitelt. holicani haftet nicht für Verletzungen oder sonstige Schäden am Tier, die durch den Tierhalter, durch fehlende oder unsachgemäße Mitwirkung an der Therapie, verursacht werden.

Zudem gebietet die Fürsorge und der Respekt den Tieren und Mitmenschen gegenüber, dass der Halter sicherstellt, dass sowohl er als auch sein Hund physisch und psychisch in der Lage sind, den Übungen zu folgen. Ein akut krankes Tier kann dies nicht und die Fürsorge diesem Hund gegenüber gebietet, ihn nicht zum Kurs mitzubringen.

Es entscheidet jedoch die Einschätzung von Holicani, ob ein Hund aktuell in der Lage ist, die Übungen mitzumachen, ob die Übungen in anderer Form fortgesetzt werden können, oder aber abgebrochen werden müssen. Alternativ ist die Beurteilung des behandelnden Tierarztes maßgeblich.

Mit der Zustimmung zur Fortsetzung der Übungen trägt allein der Kunde als Besitzer die Verantwortung über den Gesundheitszustand seines Hundes und die Folgen der Fortsetzung.
Alle Tiere müssen haftpflichtversichert, geimpft und frei von ansteckenden Krankheiten sein. Der Tierhalter verpflichtet sich, alle wissenswerten Eigenschaften des Tieres, wie z.B. Bissigkeit, Maulkorb-, Leinenzwang, Ängstlichkeit etc. im Vorfeld anzugeben.
holicani übernimmt keine Garantie für das Erreichen des Therapieziels. Die Therapien orientierten sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Tierhalters und den Möglichkeiten des Tieres nach seiner Art, Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen körperlichen Voraussetzungen.

Honorar/ Anmeldung / Preise/Fälligkeit/ Zahlungsbedingungen

holicani hat für ihre Dienstleistungen Anspruch auf ein Honorar. Soweit das Honorar nicht individuell zwischen holicani und Tierhalter vereinbart wurde, gelten die jeweils gültigen Preise die auf der Website veröffentlicht sind.
Die Abgabe von Hilfsmitteln, Trainingsgeräten, Tierfutter etc. kann durch holicani erfolgen. Unter der Prämisse der freien Wahl der Verkaufsstelle können diese Produkte von holicani in Gewinnerzielungsabsicht verkauft werden.
holicani kann weitere Dienstleistungen gegen Provision vermitteln.
Es wird die Kleinunternehmer-Regelung nach § 19 Abs.1 UstG in Anspruch genommen.
Das Honorar für die Osteopathie ist für jeden Behandlungstag vom Tierhalter direkt in bar/per EC zu entrichten oder in Ausnahmefällen nach Absprache innerhalb von 7 Tagen auf das Konto von holicani zu überweisen. Nach Abschluss einer Behandlung erhält der Tierhalter auf Wunsch eine schriftliche Rechnung.
Das Honorar für die Online-Ernährungsberatung ist vor Beratungsbeginn ohne Abzug in einer Summe fällig. Die Zahlungsverpflichtung ist durch Überweisung auf das angegebene Konto von holicani zu erfüllen.
Die Anmeldung bei Kursen erfolgt direkt über die Internet-Seite.
Mit dem Bestätigen der Datenschutzbestimmungen und der AGB auf dem Anmeldeformular bestätigt der Kunde, dass er die AGB vollständig gelesen hat und anerkennt. Die Anmeldung wird erst durch Bestätigung der Anmeldung durch Holicani verbindlich.
Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich per E-Mail.
Die Gebühren für Seminare und Kurse werden bis spätestens eine Woche vor Kursbeginn fällig.
Gebuchte Seminare/Kurse können bis 14 Tage vor Beginn storniert werden. Im Stornofall fällt eine Bearbeitungsgebühr von 20 Euro an. Bei Absagen später als 14 Tage vor Kursbeginn oder Nichtantreten des Kurses ohne Absage wird die gesamte Kursgebühr fällig.
Nach einem Mahnverfahren ist nur noch eine Vorabbarzahlung möglich. holicani verpflichtet sich, nur eine einzige Mahnung zu versenden, die beaufschlagte Mahngebühr beträgt 10,00 €. Erfolgt die Zahlung dann nicht innerhalb der gesetzlichen Frist, wird ohne weitere Benachrichtigung der Vorgang einem Inkassobüro übergeben und das gerichtliche Mahnverfahren in Anspruch genommen.

Rücktritt/Absagen durch Holicani

Die Mindest-Teilnehmerzahl für die Kurse beträgt jeweils 2 Teilnehmer. Kommt die Mindestanzahl nicht zustande, findet der jeweilige Kurs nicht statt. Eventuell bereits bezahlte Kursgebühren werden umgehend zurückerstattet.
Holicani behält sich vor, in dringenden Fällen Kursstunden abzusagen. Dieser Stunden werden selbstverständlich in Abstimmung mit dem Kunden nachgeholt.

Termine

Termine gelten als vertraglich bestätigt, wenn sie mündlich, schriftlich, per E-Mail, WhatsApp oder SMS vereinbart wurden. Termine sind vom Tierhalter 24 Stunden vorher abzusagen. Bei verspäteter Absage wird der Termin, sofern er nicht anderweitig vergeben werden kann, dem Tierhalter in Rechnung gestellt.

Haftung

Der Tierhalter haftet für sämtliche Schäden, die an Personen, anderen Tieren, Ausrüstung, Einrichtung etc. durch ihn oder sein Tier verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe.
holicani haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Sofern es sich nicht um Körperschäden handelt ist die Haftung auf das zehnfache einer Behandlungsgebühr beschränkt. holicani gibt ausdrücklich kein Heilversprechen. Die Beweispflicht unterliegt dem Tierhalter.
Der Tierhalter trägt stets die Verantwortung für sein Tier und wird von holicani angehalten, den von holicani zusammengestellten Futterplan durch seinen Tierarzt auf Eignung für den Hund überprüfen zu lassen.
Die Ernährungsberatung und Rationserstellung wird nach bestem Wissen und Gewissen erfolgen und erstellt. Basis ist die wissenschaftliche Ernährungsberatung und die Orientierung an den Bedarfswerten gemäß NRC.
Der Ernährungsberater von holicani trägt nicht das Risiko für negative Auswirkungen, die zu unerwünschten Begleiterscheinungen im Zusammenhang mit dem zur Verfügung gestellten Futterplan und der herausgegebenen Informationen und Empfehlungen geführt haben. Ein Anspruch auf Heilung besteht nicht. Auch kann die Ernährungsberatung bei Erkrankungen, Organerkrankungen oder akuten Krankheitssymptomen die Konsultation eines Tierarztes nicht ersetzen.
Der Ernährungsberater von holicani übernimmt keine Haftung für die Nutzbarkeit und Erreichbarkeit des Beratungsziels, auch wenn er sich bemüht, dieses zu erreichen.
Holicani haftet nicht für unrichtige Angaben des Tierhalters.
Holicani übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Verweise (Links). Für die Inhalte dieser Seiten sind die Anbieter der jeweiligen Seiten selbst verantwortlich.
Für sämtliche Schäden, die ein Hund während der Übungen verursacht hat, trägt der Kunde die Haftung. Mit der Anmeldung zum Kurs erklärt der Kunde, dass für jeden mitgebrachten Hund eine gültige Haftpflichtversicherung besteht.
Es gilt als vereinbart, dass Holicani grundsätzlich keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen, sowie für Schäden durch teilnehmende Hunde übernimmt und somit weder vom Hundehalter noch von Dritten in Anspruch genommen werden kann. Der unterzeichnende Teilnehmer wird jegliche Begleitperson von dem Haftungsausschluss in Kenntnis setzen. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko.

Urheberrecht

Das Urheberrecht an den ausgehändigten Unterlagen liegt ausschließlich bei Holicani. Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder jede Art der öffentlichen Verwendung obliegen der vorherigen Zustimmung von Holicani.

Gewährleistung

Das Umsetzen und Ausführen der Empfehlungen seitens holicani obliegt dem eigenmächtigen Handeln des Tierhalters.
Alle Tätigkeiten werden mit größter Sorgfalt und unter Beachtung anerkannter ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse und Grundsätze getätigt, dennoch kann für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen keine Gewähr übernommen werden.
Für den Erfolg der Ernährungsberatung oder das Erreichen bestimmter Ziele kann keine Gewährleistung übernommen werden, da der Erfolg außerhalb des Einflussbereiches des Ernährungsberaters von holicani liegt.

Vertraulichkeit / DSGVO

Der Tierhalter hat mit Abschluss des Vertrages die allgemeinen Hinweise zum Datenschutz schriftlich ausgehändigt bekommen oder sich diese online unter www.holicani.de durchgelesen. Bei Vertragsschluss erkennt der Tierhalter diese ausdrücklich an.
Der Tierhalter erlaubt holicani zur Dokumentation und für Marketing-/Schulungszwecke in regelmäßigen Abständen Fotos und Videos zu erstellen und diese zu veröffentlichen (Website, Presseartikel, Social Media). Es besteht kein Haftungsgrund gegenüber holicani für Art und Form der Nutzung der Inhalte, noch für das Herunterladen der Bilder und dessen anschließender Nutzung durch Dritte. Diesem Punkt kann in schriftlicher Form widersprochen werden.

Salvatorische Klausel / Gerichtsstand

Sollten einzelne Bestimmungen der AGB ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Vertrages insgesamt nicht tangiert. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, die der Zielsetzung am nächsten kommt.
Für alle Streitigkeiten gilt als Gerichtsstand der Sitz von holicani. Es gilt deutsches Recht.